Строим осознанные
информационные системы
It Support Group — это большая и надежная сервисная компания, которая занимается обслуживанием информационных систем. Мы формируем новые стандарты ИТ-культуры, используя знания казахстанских специалистов и ITIL, чтобы повышать эффективность вашего бизнеса.
По нашему опыту, перед каждым бизнесом стоят разные ИТ-задачи, в зависимости от вектора развития
компании и ее целей. Мы разработали три концепции ИТ-решений для разных стратегий бизнеса.
Устойчивый рост
Воплотим ваше видение будущего, используя надежную команду ИТ-специалистов.
Повышение эффективности
Оптимизируем имеющиеся ресурсы, чтобы ваш бизнес работал на максимум.
Модернизация ИТ-системы
Создадим уникальную систему для вашей компании с помощью системной интеграции инноваций.
Поддержка
Оптимизация
Внедрение
Знания
За 14 лет работы мы накопили огромный багаж знаний. Эти знания не пропадают даром: мы сформировали свою систему обучения мастеров — свой собственный Институт ITSG. Каждый специалист проходит эту систему обучения и сдает экзамен. По результатам экзамена: стажер получает звание младшего ИТ-специалиста и начинает работать самостоятельно, а опытный мастер — повышение квалификации и надбавку к зарплате.
Стандарты
Мы работаем по стандартам, которые разработали сами. Они основаны частично на международной практике ITIL, частично — на собственном опыте. Стандарты определяют критерии качества нашей работы. Опираясь на стандарты, мы гарантируем клиенту это качество: каждый может почитать все стандарты в договоре и спросить с нас, если они не соблюдаются.
Отношение к профессии
Для каждого нового клиента мы проводим экспресс-аудит его ИТ-инфраструктуры: выявляем проблемные точки, даем советы и помогаем их устранить. Экспресс-аудит — бесплатный, независимо от того, будет клиент работать с нами дальше или нет. На основе аудита мы пишем резюме, которое в дальнейшем поможет другим мастерам, которые будут работать с клиентом.
Мы появились в момент зарождения казахстанского ИТ-бизнеса — в 2006 году. За это время мы выросли из небольшого бизнеса в полноценную сервисную компанию с шестью отделами.
Исправность всей ИТ-инфраструктуры нам доверили 500 компаний из сферы услуг, производства, торговли, логистики. 150 компаний мы обслуживаем прямо сейчас.
У нас трудятся 70 квалифицированных специалистов в сфере ИТ. Все сотрудники проходят постоянную внутреннюю аттестацию, чтобы прокачивать свои знания и практические навыки.
Предоставляем услуги аутсорсинга, аутстаффинга, серверного обслуживания, ремонта техники, выездных специалистов и консалтинга. При этом, все заявки мы обрабатываем в режиме одного окна.
Поможем наладить эффективную и беспрерывную работу офисной техники, программ, бухгалтерии, серверов и IP-телефонии. Поддержим работоспособность всех систем и дадим гарантию на обслуживание.
Алексей Белимов
Генеральный директор
Станислав Семенов
Руководитель отдела продаж
Александр Басов
Руководитель сервисного отдела
Дмитрий Резниченко
Директор по сервису
Александра Панарина
Руководитель Удаленной поддержки
Эльмира Мустафина
Координатор выездных специалистов
Игорь Хегай
Технический директор
Игорь Авдошкин
Руководитель отдела аутстаффинга
Елена Нефедова
HR-менеджер
Обеспечение бесперебойной работы офиса клиента; удаленная IT-поддержка; мониторинг работоспособности инфраструктуры офиса; обеспечение работоспособности оргтехники; заправка картриджей; закупка IT-оборудования; учет IT-оборудования, выданного пользователям; ремонт и гарантийное обслуживание IT-оборудования.
Обеспечение бесперебойной работы офиса клиента; удаленная IT-поддержка; мониторинг работоспособности инфраструктуры офиса; обеспечение работоспособности оргтехники; заправка картриджей; закупка IT-оборудования; ремонт и гарантийное обслуживание IT-оборудования.
Обеспечение бесперебойной работы офиса клиента; мониторинг и обслуживание серверов; удаленная IT-поддержка; мониторинг работоспособности инфраструктуры офиса; обеспечение работоспособности оргтехники; заправка картриджей; закупка IT-оборудования; поддержка IP-телефонии.
Обеспечение бесперебойной работы офиса клиента; мониторинг и обслуживание серверов; удаленная IT-поддержка; мониторинг работоспособности инфраструктуры офиса; обеспечение работоспособности оргтехники; заправка картриджей; закупка IT-оборудования; поддержка IP-телефонии.
Калькулятор
TeamViewer